제품 보증 정보

로마 글로스 이지핏 (한국어)

Loma는 당사로부터 직접 또는 온/오프라인 공식 판매점을 통해 구매한 모든 Loma Easy-fit 제품군에 대해 2년 무상 교환, 8년 유상 교환을 보증합니다. 모든 규정은 일반적 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.

2년 무상 보증

구매일로부터 2년간, 정상적인 사용 중 제품 제조상의 결함으로 하자가 발생한 고장인 경우 무상으로 교환해 드립니다.

8년 유상 보증

2년 제품 보증이 종료된 후, 제품이 고장 나거나 사용이 어렵게 되었다면 품질 보증 서비스를 받을 수 있으며, Loma Store(https://loma.xyz)에서 1회에 한하여 동일한 제품을 정가의 50%로 구매할 수 있는 보증 서비스가 제공됩니다.

다음에서 2년 제품 보증, 8년 품질 보증이 가능합니다.

  1. 충전 및 작동 상의 불량
  2. 단계 조절의 불량
  3. 그 외 Loma 공식 엔지니어가 인정하는 기기상의 결함 및 하자

다음에서 보증기간이 적용되지 않습니다.

  1. Loma Store나 공식 판매점이 아닌 다른 경로를 통해 혹은 중고품을 구매한 경우
  2. 가이드에 적힌 주의사항을 지키지 않아 발생한 고장인 경우
  3. 사용자 관리 부주의(오용 또는 방치 등)로 인한 실리콘 이염 등의 외관상 변화
  4. 사용 중 고객 부주의로 인한 찢김, 찍힘 등의 내/외부 파손 및 제품 분실

— 개봉하지 않은 제품의 경우 구매일로부터 7일 이내 반품/환불 접수 후 진행됩니다.
— 제품을 개봉한 경우 제품 특성상 재판매가 불가하므로 단순 변심으로 인한 반품 및 환불이 불가합니다.
— 보증 기간 내 보증 요청 시 당사는 자체 재량으로 해당 제품을 새 제품으로 교환하거나 구매 가격을 고객에게 변제할 수 있으며, 당사가 제품 교환를 진행하는 경우, 기존 제품의 동일한 종류, 품질 및 동일 유형의 새제품으로 대체됩니다.
— 보증을 통한 무상 교환 발생 시 해당 제품 생산이 중단되거나 재고가 없는 경우 동일한 모델의 다른 색상 또는 동일한 가치에 따르는 교환만 가능합니다.
— 고장이 보고된 시점에 해당 제품 유형이 더는 제조되지 않을 경우, 당사는 유사한 제품으로 제공할 수 있습니다.
— 구매일 확인, 환불 요청 등 여러 이유로 구매 증빙을 진행해야 하는 경우, 구매 연월이 기재된 영수증, 매출 전표, 은행 계좌 등의 항목이 필요합니다.